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Bien souvent la souscription d’une assurance est négligée et pourtant elle est bien utile car les incidents qui peuvent survenir au cours du transport sont nombreux. Il ne faut pas croire que ces incidents n’arrivent qu’aux autres, il suffit d’une fois pour perdre ses investissements et mettre en périls son entreprise. La prime ne représente que 1% de la valeur à assurer, cette somme est dérisoire en comparaison de la couverture qu’elle offre et la tranquillité d’esprit qu’elle apporte.
Notre assurance est à garantie tous risques et d’étendue mondiale.
Si un incident survient, contactez le commissionnaire d’avaries le plus proche de votre domicile sur le site www.cesam.fr et communiquez lui les informations figurant sur le mail de retour lors de votre commande.
Sur la page dédié à ce service, vous trouverez un formulaire à remplir suivant les deux possibilités ci-dessous :
Si votre expédition est envoyée par nos soins..
Vous n’aurez à remplir que la rubrique valeur à assurer et cocher s’il y a lieu la case du certificat d’assurance. Le reste sera complété par nos soins…
Si votre expédition est envoyée par une autre compagnie…
Vous aurez à remplir les rubriques du formulaire suivant votre type d’expédition.
Vous trouverez l’ensemble des informations demandées sur votre Bill of Lading/ airwaybill et factures. Ces rubriques sont très importantes pour la prise en compte de votre expédition par l’assurance.
Case valeur à assurer :
En règle générale la valeur à assurer est le cumul des sommes d’achats des produits expédiés et du coût du transport. Elle peut être majorée au maximum de 30% pour le profit estimé ou plus si vous pouvez le justifier.
Attention : A correctement remplir la rubrique valeur à assurer car c’est sur
celle-ci que vous serez indemnisé s’il y a sinistre et que la prime de 1% sera
calculé. Toutefois la prime minimum ne pourra être inférieur à 40 euros.
Case Certificat d’assurance :
Si vous désirez recevoir un certificat d’assurance vous devrez cocher cette case.
(Le coût du certificat d’assurance est de 60 euros)
Pour information : Le certificat d’assurance n’est pas nécessaire car en cas de
litige c’est la police de référence qui sera prise en compte par les juridictions,
mais ce document est obligatoirement demandé par les banques lors de
paiement par crédit documentaire.
Veuillez-nous contacter directement par Email ou téléphone.
Si vous avez des difficultés pour remplir ce formulaire.
 CONFIRMATION DE VOTRE COMMANDE
Après avoir obtenu le prix de la prime d’assurance, vous pouvez abandonner le formuliare ou confirmer votre commande en complétant la partie d'identification. Puis sélectionnez «continuer ma commande.
Vous obtenez un second formulaire sur lequel vous devez choisir votre mode de règlement pour ce service.
Puis sélectionnez « commander » pour valider votre commande.
La validation du formulaire fera apparaître un message vous confirmant que votre
commande à bien été enregistré.
Un e-mail vous est envoyé avec votre numéro de commande, les instructions
pour le règlement de votre commande et le détail de la marche à suivre lors d’un
incident..
N’oubliez pas cette règle, si vous constatez une avarie (colis manquants, objets cassés etc…). Il est nécessaire d’émettre des réserves à l’encontre du transporteur final et ceci même si vous avez pris une assurance sur notre site.
REGLEMENT DE LA FACTURE
La commande ne sera activée qu’après avoir reçu votre règlement sur notre compte.
Votre règlement peut être effectué par :
1 – VIREMENT
Un paiement par virement peut être fait directement sur notre compte. (Si votre banque est en ligne… il peut être fait instantanément à partir de votre ordinateur, ce qui est aussi rapide qu’avec une carte de crédit.
De plus, cette pratique aura aussi l’avantage de vous laissez une preuve non opposable comme quoi vous nous avez bien versez cette somme.
2 - CHEQUE
Il est aussi possible de nous faire un règlement par chèque en euro.
Toutefois, si la remise du chèque à notre banque entraîne des frais d’opérations ceux-ci vous seraient réclamés.
3 – CARTE DE CREDIT
Pour votre sécurité et éviter que les coordonnées de votre carte ne passent par notre site nous passons par un organisme tiers « PayPal ».
PayPal est un système de paiement par carte de crédit totalement sécurisé ne passant pas directement par une banque.
Pour utiliser ce mode de paiement gratuit, il suffit de vous inscrire et d’ouvrir un compte PayPal sur le site www.paypal.fr
(Toutes les informations nécessaires au paiement par chèque ou virement vous seront données directement lors de la phase paiement).
Attention : De bien mettre en commentaire du virement ou au dos du chèque la
référence de votre commande.
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